Découvrez les coulisses de notre service marchés !
Pouvez-vous présenter le service marchés de l’OPAC de Quimper-Cornouaille ?
Le service marchés de l’OPAC de Quimper-Cornouaille assure tout le processus d’achat. Il accompagne l’ensemble des directions dans la passation et le suivi des contrats. Ses missions couvrent la préparation des consultations, l’analyse des offres, la sécurisation juridique des procédures et l’appui quotidien aux équipes opérationnelles. Il contribue à la qualité des achats et à la maîtrise des coûts au service des locataires et du patrimoine.
Pouvez-vous rappeler le contexte de collaboration avec nos partenaires ? Sur quels types d’appels d’offres ou de projets travaillez-nous ensemble ?
Le service marchés collabore principalement avec les entreprises du secteur de la construction, qu’il s’agisse de travaux neufs ou de rénovation, d’aménagement ou de démolition. Nous sommes également impliqués sur des projets variés visant la maintenance et l’entretien du patrimoine immobilier, ainsi que sur des marchés plus spécifiques, tels que des achats d’équipements, de fournitures comme les imprimantes, ou encore des prestations dans le domaine des ressources humaines, notamment pour l’intérim ou les assurances. En résumé, tous les marchés nécessaires au bon fonctionnement et à l’évolution de l’OPAC transitent par notre service.
Quels sont les éléments attractifs de vos appels d’offres qui motivent les entreprises à y répondre ?
Ce qui attire les entreprises dans nos appels d’offres, c’est avant tout la simplicité et la clarté des dossiers proposés. Nous avons à cœur de transmettre des documents compréhensibles, avec des quantitatifs détaillés qui facilitent la réponse. Les entreprises apprécient le fait de pouvoir rapidement étudier le dossier et remettre leur offre, car tout a été pensé pour leur faire gagner du temps. De plus, il existe un vrai rapport de confiance et de disponibilité avec l’équipe du service marchés, ce qui n’est pas forcément courant dans d’autres organismes.
Quelles sont, pour un prestataire, les forces et valeurs ajoutées de collaborer avec un bailleur social comme l’OPAC ?
Collaborer avec l’OPAC, c’est avant tout bénéficier d’une certaine sécurité : les entreprises savent qu’elles seront payées dans les délais et disposent d’une visibilité sur les plannings d’intervention. Les marchés représentent pour certaines entreprises un volume d’activité récurrent, ce qui confère une stabilité financière appréciable. Enfin, le contact humain est primordial : en travaillant avec l’OPAC, les partenaires savent à qui s’adresser et nouent des relations de confiance sur le long terme.
Pouvez-vous nous citer une réalisation marquante et les enjeux qui y étaient associés ?
Récemment, l’un des projets les plus marquants a sans doute été la construction d’un EHPAD à Quimper. C’était une opération complète, menée de la définition du besoin à la réalisation, en passant par la gestion technique et financière sur plusieurs années. Les enjeux étaient nombreux : répondre à la demande d’un établissement fonctionnel et sécurisé tout en respectant les contraintes budgétaires et techniques. La réussite de ce projet est le fruit d’une vraie collaboration avec les partenaires, où l’accompagnement et l’adaptabilité du service marché ont joué un rôle clé.
Quel conseil donneriez-vous à une entreprise qui hésite à répondre à vos appels d’offres ?
Il ne faut pas hésiter à prendre contact avec nous : l’accompagnement est au cœur de notre démarche. Les entreprises peuvent être rassurées, tant sur la compréhension des dossiers que sur le suivi des dépôts de candidature. Pour les nouveaux entrants, nous veillons à faire des retours transparents, à expliquer les écarts éventuels par rapport à la concurrence, et à les orienter vers la meilleure stratégie possible. L’expérience montre qu’une fois le premier dossier déposé, les entreprises sont nombreuses à postuler à nouveau.
Comment imaginez-vous l’évolution des partenariats avec les fournisseurs et prestataires dans les années à venir ?
Notre organisation favorise la souplesse et le contact direct. La relation de proximité et la transparence avec les partenaires seront toujours au cœur de nos pratiques. La confiance construite au fil des années devraient perdurer encore longtemps.
Pour conclure, avez-vous une anecdote ou un retour client à partager ?
Un point marquant concerne l’accompagnement renforcé lors de la dématérialisation des marchés. Certaines entreprises étaient réticentes à la signature électronique ou à la gestion informatique des dossiers. Grâce à notre équipe, nous avons pu former et rassurer nos partenaires, en prenant le temps de répondre à leurs besoins individuels. Ce soutien a permis à beaucoup de s’adapter facilement et d’envisager la procédure comme une vraie facilité, malgré les appréhensions initiales.
